小程序火爆的背后是整個(gè)行業(yè)和從業(yè)者的集體焦慮
以往一個(gè)新事物出來(lái)，都是在行業(yè)內(nèi)的人群中先火起來(lái)，然后有節(jié)奏得擴(kuò)散到一二線城市，三四線城市，往往我們的父母那一輩的人知道都是比較晚的了，這次真的有些不一樣。互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)到底是什么，玩法會(huì)變成什么樣子，讓很多人都覺(jué)得看不清楚，加上經(jīng)濟(jì)下行，資本寒冬尚未過(guò)去，造成整個(gè)行業(yè)和從業(yè)者的集體焦慮。
所以巨頭推出的新生事物，而且還是已經(jīng)鋪墊了一年時(shí)間可能成為未來(lái)趨勢(shì)的小程序，成為雞血很正常，但雞血完畢后還是得冷靜下來(lái)面對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)。用戶在APP和小程序之間，到底會(huì)怎么選？
低頻次的服務(wù)型場(chǎng)景是最適合做小程序的。到新平臺(tái)去玩一定要先看平臺(tái)歡迎什么樣的，貓眼電影和海南航空這種小程序是最符合「用完即走」的特性，訂電影票和訂機(jī)票都是非常明確的需求場(chǎng)景，對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)也不是很高頻次的需求。裝一個(gè)獨(dú)立APP可能很長(zhǎng)時(shí)間不用，不裝APP可能出門(mén)在外臨時(shí)就要用，這種時(shí)候小程序就是絕佳的選擇。
拼多多之所以單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)，是因?yàn)檫@是第一批小程序中為數(shù)不多的利用到微信里社交屬性的，拼多多給自己的定位就是社交電商。
不少人說(shuō)開(kāi)始卸載APP了，現(xiàn)在忍心刪掉的一定是產(chǎn)品做得不怎么樣，而且平常用得最少的，常用的APP舍不得卸載。這里注意一個(gè)重要的思維邏輯：有了小程序，不代表我就一定會(huì)用，作為用戶做選擇時(shí)，一定會(huì)考慮使用成本最小化。
什么是使用成本？在非WIFI環(huán)境下要用流量下載？很多人是不愿意的，這是流量成本。APP放在手機(jī)里長(zhǎng)時(shí)間不用，占用了較大內(nèi)存空間，這是空間成本。還有兩個(gè)成本可能很多人在小程序這件事上沒(méi)考慮到，那就是時(shí)間成本和學(xué)習(xí)成本。
俞軍最提過(guò)一個(gè)產(chǎn)品模型：用戶凈收益=（新體驗(yàn) – 舊體驗(yàn)）- 切換成本
很多人說(shuō)刪APP省手機(jī)空間，「手機(jī)空間不夠」到底對(duì)多少人是剛性需求？按照上面這個(gè)公式，一個(gè)新產(chǎn)品要贏得用戶歡心，要盡量提升新體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，降低舊體驗(yàn)的不足，還要把切換成本降到最小。小程序解決了舊體驗(yàn)流量成本和空間成本優(yōu)勢(shì)，但在時(shí)間成本上打了較大折扣，讓用戶完全棄用APP只用小程序的切換動(dòng)力顯得不足。
小程序的用完即走，可能就根本不存在留存的問(wèn)題，用戶想不起來(lái)你，你的小程序就被永遠(yuǎn)打入冷宮。
用戶使用APP分兩種情景：一是主動(dòng)打開(kāi)，不管是明確的需求還是只進(jìn)去看看；二是被動(dòng)進(jìn)入，也就是運(yùn)營(yíng)人員經(jīng)常使用的Push、應(yīng)用調(diào)起等形式。小程序給開(kāi)發(fā)者留有的可運(yùn)營(yíng)空間很小。別看現(xiàn)在小程序這么火，這里面很多做不好的小程序可能也就風(fēng)光這幾天了。
所以找一個(gè)靠譜的小程序開(kāi)發(fā)公司是很重要的，來(lái)小溪暢流，為您終身服務(wù)。
